← Zpět na podporu

Řešení problémů

Zápis bez signálu ještě neodešel

Co dělat, když v hlavičce aplikace svítí, že zápisy čekají v telefonu. Nic se neztratilo, odejdou samy, jakmile bude signál.

Když ve sklepě nejde signál, zápis se uloží do telefonu. Aplikace napíše Uloženo v telefonu. Odešle se samo, až bude signál. Dokud zápis neodejde, svítí v hlavičce například 2 zápisy čekají.

Kdy zápisy odejdou

Telefon zkusí čekající zápisy odeslat sám:

  • když otevřete aplikaci,
  • když telefon ohlásí, že je zase připojený,
  • když telefon probudíte a vrátíte se do aplikace.

Stačí tedy vyjít ze sklepa a otevřít aplikaci. Když údaj v hlavičce zmizí, všechno je odeslané.

Když údaj nemizí

  1. Zkontrolujte, že má telefon signál nebo Wi-Fi.
  2. Zavřete a znovu otevřete aplikaci.
  3. Zůstaňte přihlášení pod svým jménem. Zápisy odejdou jen pod účtem toho, kdo je zapsal.

Dokud zápisy čekají, nemažte data prohlížeče ani aplikaci z plochy. Zápisy jsou uložené právě tam.

Co se do varního listu zapíše

  • Čas, kdy jste skutečně měřili, ne kdy se zápis odeslal.
  • Každý zápis jen jednou, i když ho telefon posílá opakovaně.
  • Zápis patří do pivovaru, ve kterém vznikl, i když mezitím přepnete na jiný.

Starší čísla na obrazovce

Bez signálu může aplikace ukazovat obrazovku uloženou dřív. Pozná se podle hlášky Bez signálu · naposledy načteno v a času. Až se signál vrátí, klepněte na Načíst znovu, ať vidíte aktuální čísla.

Víc o zápisu měření najdete v článku Zápis měření telefonem.

Nenašli jste odpověď?

Údaje použijeme jen k vyřízení dotazu. Více v zásadách ochrany osobních údajů.

Odpovíme e-mailem. Raději voláte?

Podpora je k dispozici denně od 8 do 20 hodin, i o víkendu. V naléhavých případech volejte i mimo tuto dobu. Pomůžeme i přes Teams, Google Meet nebo osobně.