← Zpět na podporu

Řešení problémů

Aplikace hlásí neobvyklou hodnotu

Proč se aplikace ptá, jestli je hodnota opravdu správně, kdy zápis odmítne a jak opravit číslo, které jste zapsali špatně.

Při zápisu odečtu aplikace hlídá překlepy. Nejčastěji jde o desetinnou čárku na špatném místě. Podle hodnoty se zachová jedním ze tří způsobů.

Hodnota mimo obvyklý rozsah

Pod formulářem se objeví Neobvyklá hodnota a otázka To je mimo obvyklý rozsah. Opravdu je to tak? Zápis se zatím neuložil.

  • Když je hodnota správná, klepněte na Ano, uložit. Uloží se normálně.
  • Když jde o překlep, klepněte na Opravím to a číslo přepište.

Aplikace ukazuje hodnotu tak, jak ji pochopila. Tím se pozná i chyba v desetinné čárce. Neobvyklou hodnotu vždy uložit jde, některé provozy se z běžného rozsahu prostě vymykají.

Hodnota, která být nemůže

Když je číslo tak vysoké nebo nízké, že nedává smysl, aplikace ho nepřijme. Napíše Tuhle hodnotu systém nepřijal — takhle vysoká nebo nízká být nemůže. Zkontroluj desetinnou čárku. Opravte číslo a uložte znovu.

Uloženo, ale vypadá na překlep

Někdy aplikace hodnotu uloží a upozorní na ni až potom: Hodnota vypadá na překlep, ale uložila se. Zkontroluj ji, nebo zapiš znovu. Pokud je číslo špatně, zapište ho znovu podle postupu níže.

Oprava právě zapsaného čísla

  1. Naskenujte znovu štítek stejného tanku.
  2. Zapište správnou hodnotu a uložte.
  3. Aplikace se zeptá Před chvílí jsi tu měřil. Zvolte Oprava předchozího.

Opravit jde vlastní odečet do 15 minut od měření. Původní hodnota se nesmaže. Ve varním listu platí ta nová a v historii změn zůstane vidět, co se opravovalo.

Když jste měřili znovu a obě čísla platí, zvolte Nové měření.

Celý postup zápisu popisuje článek Zápis měření telefonem.

Nenašli jste odpověď?

Údaje použijeme jen k vyřízení dotazu. Více v zásadách ochrany osobních údajů.

Odpovíme e-mailem. Raději voláte?

Podpora je k dispozici denně od 8 do 20 hodin, i o víkendu. V naléhavých případech volejte i mimo tuto dobu. Pomůžeme i přes Teams, Google Meet nebo osobně.